Стоимость перевозки: Масса сопровождаемых животных и птиц, в том числе масса контейнеров (клетки) и пищи, не включается в норму бесплатного провоза багажа. Животное взвешивают вместе с контейнером, стоимость перевозки зависит от общего веса, провоз животных оплачивается в кассе сверхнормативного багажа в зале регистрации. Бесплатно перевозятся собаки-поводыри без клетки сверх нормы бесплатного провоза багажа при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник, и она находится на поводке у владельца.

Правила перевозки:

О перевозке животного на борту самолета пассажиру необходимо сообщить еще при покупке авиабилета. Пассажиру одновременно разрешено провозить не более двух животных. Все вопросы о разрешении на ввоз данного вида и породы животного уточните в консульстве страны назначения. Пассажир должен иметь сертификат, выданный компетентным государственным учреждением и другие документы, требуемые ветеринарными органами любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Количество соответствующих багажных мест для перевозки животных на каждом воздушном судне разное, поэтому сразу же уточните условия провоза: гарантии перевозчика, нормы транспортировки. Учитывайте при этом особенности поведения Вашего питомца. В салоне самолета разрешено перевозить животных в контейнере общим весом не более 5 кг.

Приём к перевозке животных производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Перевозчик не отвечает за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевания или смерть таких животных, равно как в случае отказа в их ввозе или провозе через любую страну или территорию.

В случае перевозки животных рекомендуем Вам запастись комплектом документов:
• ветеринарный паспорт;
Cправка о состоянии здоровья:
• а) ветеринарное свидетельство форма № 1, выдается любой государственной ветеринарной клиникой при внутрироссийских перевозках;
• б) если животное вывозится за рубеж, то взамен ветеринарного свидетельства формы № 1, службой ветеринарного контроля выдается ветеринарный сертификат форма № 5а, на русском и английском языках;
• в) если животное ввозится в РФ из-за рубежа, то оно должно иметь ветеринарный сертификат страны-экспортера, взамен которого служба ветеринарного контроля аэропорта выдает ветеринарный сертификат форма № 6.1 на русском языке.

В справке указываются сведения о прививках по возрасту. Последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за два месяца до выезда. справка из клуба (СКОР или РКФ) о том, что собака не представляет племенной ценности. Справки из других клубов вызывают вопросы на таможне.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1. Охрана территории Российской Федерации от карантинных и других опасных вредителей, болезней растений и сорняков (в дальнейшем именуемые "карантинные организмы"), способных нанести значительный экономический ущерб народному хозяйству, имеет государственное значение.

2. Мероприятия по карантину растений (в дальнейшем "карантинные мероприятия") в Российской Федерации осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации от 1 апреля 1993 г. № 4730-1 "О Государственной границе Российской Федерации" постановлением Правительства Российской Федерации от 23 апреля 1992 г. № 268 "О государственной службе по карантину растений в Российской Федерации", соответствующими ГОСТами, инструкциями, другими, нормативными документами и настоящими Правилами.

3. Карантинные мероприятия распространяются на:
a) следующую продукцию, грузы, материалы (в дальнейшем именуемые "подкарантинные материалы"):

• семена и посадочный материал сельскохозяйственных, лесных, лекарственных и декоративных культур, растения и их части (черенки, отводки, луковицы, корневища, корни, корнеплоды, горшечные растения, срезы цветов и т.п.);
• свежие овощи, плоды, ягоды, грибы;
• продовольственное, фуражное и техническое зерно и продукты его переработки, копру, солод, шроты, жмых, волокно хлопчатника, льна и других прядильно-волокнистых культур, лекарственное растительное сырье, а также кожсырье и шерсть;
• рис (обрушенный и необрушенный), орехи, арахис, муку, крупу, кофе в зернах, какао-бобы, сушеные плоды и овощи, табак-сырец, пряности, чай, специи;
• культуры живых грибов, бактерий, вирусов, нематод, клещей, насекомых, являющихся возбудителями и переносчиками болезней растений и повреждающих живые растения, продукцию растительного происхождения;
• коллекции насекомых, возбудителей болезней растении, гербарии и коллекции семян;
• растительные вложения и почтовых отправлениях, ручной клади и багаже пассажиров;
• тару, древесину, поделочную древесину и изделия из нее, упаковочные материалы (за исключением синтетических), изделия из растительных материалов, монолиты и образцы почв;
• фураж, комбикорм, подстилку при ввозе животных из подкарантинных зон;

II. УСЛОВИЯ ВВОЗА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ПОДКАРАНТИННОЙ ПРОДУКЦИИ.

Разрешается ввоз в Российскую Федерацию из зарубежных стран:
а) образцов семян и посадочного материала для научно-селекционных целей, с условием обязательной их проверки в интродукционно-карантинных питомниках и оранжереях, независимо от карантинного состояния территории стран их происхождения;
б) семян сельскохозяйственных культур, свободных от карантинных и других опасных вредителей, болезней растений и сорняков для сортоиспытания и производственных посевов в хозяйствах по согласованию с Государственной инспекцией по карантину растений Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации. Ввоз семян и посадочного материала из стран распространения карантинных возбудителей бактериальных, вирусных, микоплазменных и отдельных грибных заболеваний этих растений допускается только на научно-исследовательские цели в интродукционно-карантинные питомники и специально выделенные госсортоучастки по согласованию с Государственной инспекцией по карантину растений Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации;
в) товарных партий зерна и зернопродуктов, свежих плодов и овощей, свободных от карантинных объектов, для использования на продовольственные, фуражные цели и на переработку;
г) товарных партий зерна, семян масличных, технических культур на продовольственные, фуражные, технические и иные цели, в том числе с наличием единичных экземпляров семян карантинных видов сорняков, на согласованные с Государственной инспекцией по карантину растений Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации предприятия в трюмах судов и железнодорожных вагонах (перевозка в автотранспортных средствах не допускается) для переработки по специальной технологии, обеспечивающей лишение всхожести семян культуры и сорняков.

Не подлежат ввозу в Российскую Федерацию: а) подкарантинные материалы, зараженные карантинными организмами;
б) почва, живые укорененные растения и их подземные части с почвой;
в) возбудителей болезней растений - культур живых грибов, бактерии, вирусов, а также насекомых, клещей и нематод, повреждающих растения, за исключением образцов ввозимых для научных целей по согласованию с Государственной инспекцией по карантину растений Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации.

Ввоз в Россию подкарантинных материалов допускается на основании импортных карантинных разрешений, выдаваемых Государственной инспекцией по карантину растений Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации, в которых определяются пункты пропуска через Государственную границу Российской Федерации, условия ввоза и использования этих подкарантинных материалов. Каждая партия подкарантинных материалов должна сопровождаться фитосанитарным сертификатом, выдаваемым Государственными организациями по карантину и защите растений стран-экспортеров (за исключением стран, в которых они отсутствуют), удостоверяющих соответствие фитосанитарного состояния подкарантинных материалов условиям, указанным в импортных карантинных разрешениях.

Импортные карантинные разрешения выдаются на основании письменной заявки от получателя груза, подаваемой в Государственную инспекцию по карантину растений Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации. Импортные карантинные разрешения на ввоз товарных партий подкарантинных материалов выдаются организациям и предпринимателям без образования юридического лица, соответствующим образом зарегистрировавшим свою деятельность в Российской Федерации и имеющим необходимые условия для осуществления карантинных фитосанитарных мероприятий.

Допускается ввоз в Россию без импортных карантинных разрешений в сопровождении фитосанитарных сертификатов, выданных службой карантина и защиты растений страны-экспортера: а) образцов семян и посадочного материала растений, поступающих и порядке обмена ВИРу, ботаническим садам и другим научно-исследовательским учреждениям;
б) продукции растительного происхождения для продовольственных целей дипломатических, консульских, торговых представительств и международных межправительственных организаций, а также лицам, пользующимся привилегиями и иммунитетом.

Допускается ввоз в Россию из зарубежных стран без импортных карантинных разрешений и фитосанитарных сертификатов стран-экспортеров: а) продовольственной продукции: крахмал, хмель, кофе молотый, чай, специи, пряности;
б) обработанной рисовой соломы, предназначенной для промышленных изделий, ворсовальных шишек, отделочной древесины, пробкового дерева, шерсти, кожсырья, хны и басмы;
в) лекарственного сырья;
г) продукции растительного происхождения, свободной от карантинных организмов, находящейся на транспортных средствах и предназначенной для продовольственных целей команд и экипажей этих транспортных средств без выноса за их пределы;
д) глубинных минералов и грунтов, речного и морского песка, донного грунта морей, рек, озер;
е) продуктов питания за исключением тех, которые могут быть использованы в качестве семенного или посадочного материала, свободных от карантинных организмов в ручной клади пассажиров, членов экипажей судов и самолетов, в пределах норм бесплатного привоза багажа, и в почтовых отправлениях.

В пунктах пропуска через Государственную границу России ввозимые в Россию, а также транзитные подкарантинные материалы, тара и транспортные средства подлежат фитосанитарному контролю государственными инспекторами по карантину растений. В пунктах назначения подкарантинные материалы, тара и транспортные средства, в которых поступил подкарантинный груз, подвергаются вторичному фитосанитарному контролю государственными инспекторами но карантину растений и используются только в соответствии с их предписаниями.

III. ПОРЯДОК ФИТОСАНИТАРНОГО КОНТРОЛЯ ПОДКАРАНТИННЫХ МАТЕРИАЛОВ И ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ПРИБЫВАЮЩИХ В РОССИЮ.

Фитосанитарный контроль подкарантинных грузов и транспортных средств в пунктах пропуска их через Государственную границу России производится одновременно с таможенным досмотром до проведения разгрузочных операций, а также в процессе погрузочно-разгрузочных работ. Государственные инспектора по карантину растений пограничных пунктов входят в состав комиссий по приемке судов, поездов, самолетов, автотранспорта, контейнеров, багажа и почтовых отправлений, прибывающих из других стран. Фитосанитарным контролем устанавливается наличие или отсутствие карантинных или опасных вредителей, болезней растений и сорняков в грузах и на транспорте, и соответствие условиям, определенным в импортных карантинных разрешениях.

Пассажиры, члены судовых команд, экипажей самолетов, поездных бригад и автотранспорта, прибывшие в пограничный пункт России, при декларировании таможенному органу товаров, имеющихся в их ручной клади или багаже, обязаны заявить о наличии в их ручной клади или багаже семян растений, растительной продукции и других подкарантинных материалов и предъявить их для фитосанитарного контроля.

Подкарантинные материалы, поступившие из зарубежных стран и прошедшие фитосанитарный контроль в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации подвергаются вторичному фитосанитарному контролю и экспертизе в месте назначения груза. Подкарантинные материалы, зараженные карантинными н другими опасными вредителями, болезнями растений и сорняками, в отношении которых не могут быть приняты эффективные меры обеззараживания и очистки, подлежат возврату экспортеру или уничтожению в установленном порядке.

При обнаружении в почтовых отправлениях, багаже, ручной клади пассажиров или членов экипажей судов, самолетов или поездных бригад подкарантинных материалов запрещенных к ввозу в Россию, Государственный инспектор по карантину растений изымает указанную продукцию. Изъятые у пассажиров, членов судокоманд, экипажей других транспортных средств фрукты, овощи, семена, посадочный материал, срезы цветов подлежат уничтожению в их присутствии. Семена, посадочный материал, представляющие научную ценность, с согласия владельцев могут быть переданы в интродукционно-карантинные питомники. На изъятый у пассажиров подкарантинный материал (ручная кладь и багаж) Государственный инспектор по карантину растений составляет акт изъятия на русском и английском языках в двух экземплярах, первый экземпляр которого вручается владельцу.

ППКР Аэропорт - г.Абакан, тел. 8-(3902)-296-558
Городская инспекция - ул. Ленинского Комсомола, 3, тел. 8-(3902)-259-923

Основные документы, устанавливающие порядок проведения санитарно-карантинного контроля:
Решение Комиссии Таможенного союза от 28 мая 2010 г. № 299 «О применении санитарных мер в Таможенном союзе». Постановление Правительства Российской Федерации от 29 июня 2011 г. № 500 «Об утверждении Правил осуществления санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации».

Административный регламент исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия государственной функции по осуществлению санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска на российском участке внешней границы Таможенного союза, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.03.2012 № 218н.

О введении ограничений при перевозке портативных электронных устройств в зарегистрированном багаже на воздушных судах ГА

Рекомендации международной организации гражданской авиации ИСАО (электронный бюллетень от 31 марта 2017 года НР ЕВ 2017/23 АН 11/2.12)

1.Устройство должно быть полностью выключено (не находиться в режиме ожидания или режиме пониженного энергопотребления) и помещено в защитную упаковку во избежание неумышленной активации или повреждения. Подходящая защита может обеспечиваться в виде твердого чемодана и/или амортизирующего материала, такого как одежда, чтобы препятствовать перемещению.

2.В настоящее время перевозка запасных батарей, зарядных банков и портативных электронных курительных устройств (например, электронных сигарет, персональных парогенераторов) в зарегистрированном багаже или ручной клади запрещена.

Перевозка негабаритного багажа (габариты одного места багажа по сумме трех измерений превышает 203 см) требует дополнительной оплаты в кассе аэропорта или в офисе авиакомпании. Если вес Вашего багажа превышает норму бесплатного провоза багажа, Вам будет необходимо оплатить разницу в весе по установленному тарифу в кассе аэропорта или в офисе авиакомпании. Перевозка негабаритного багажа оплачивается по его фактической массе.

Оплата удостоверяется квитанцией платного багажа. Сотрудник аэропорта, осуществляющий оформление багажа, проверит правильность оплаты и выдаст Вам посадочный талон. Оплата сверхнормативного багажа производится за каждый килограмм, превышающий норму бесплатного провоза багажа согласно тарифам, установленным авиакомпанией, осуществляющей перевозку.

Багаж размером по сумме трех измерений превышающий 203 см принимается к перевозке только с разрешения перевозчика при наличии свободного тоннажа. Пассажир должен предусмотреть на тяжеловесном, длинномерном, крупногабаритном багаже приспособления для оформления его бирками для транспортировки, проведение погрузочно-разгрузочных работ с помощью средств механизации, которыми оборудован аэропорт.

Внимание: при полной загрузке воздушного судна и при значительном превышении веса Вашего багажа нормы бесплатного провоза, Вам могут отказать в его перевозке. Рекомендуем этот вопрос согласовывать с представителем авиакомпании и уточнять при покупке авиабилета.

Если Вы перевозите багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза, установленную авиакомпанией для Вашего класса обслуживания (сверхнормативный багаж):
После взвешивания сотрудник аэропорта укажет фактическое количество и вес багажа в полетном купоне авиабилета и направит Вас в кассу , либо к представителю авиакомпании для решения вопроса оплаты. Разница между фактическим весом и нормой бесплатного провоза багажа оплачивается по установленному тарифу. После оплаты Вам следует получить квитанцию платного багажа. Оплата сверхнормативного багажа производится за каждый килограмм, превышающий норму бесплатного провоза багажа согласно тарифам, установленным авиакомпанией, осуществляющей перевозку. После проверки и изъятия сотрудником из квитанции платного багажа соответствующего купона, Вы получите посадочный талон.

Не забудьте заранее узнать условия перевозки сверхнормативного багажа в офисе авиакомпании.

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке по предварительному согласованию с Перевозчиком и перевозятся в багажном отделении самолета. В момент заключения договора перевозки Пассажир обязан сообщить Перевозчику количество перевозимых животных и птиц.

Кошки, собаки и птицы, размеры которых не превышают установленных норм авиакомпаний, перевозятся по предварительному соглашению с авиакомпанией перевозчиком. При оформлении перевозки животных и птиц Пассажир должен предоставить Перевозчику справку из ветеринарной службы.

Прием к перевозке животных и птиц производится при условии, что Пассажир берет на себя всю ответственность за них. Перевозчик не несет ответственности за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевания или смерть таких животных и птиц, а также в случае отказа в их ввозе или провозе в(через) страну. Для перевозки животного или птицы Пассажир должен иметь контейнер (клетку). Дно контейнера (клетки) должно быть покрыто абсорбирующим материалом, а дверь должна закрываться замком. Клетки птиц должны быть покрыты плотной, не пропускающей свет материей. Сумма трех измерений контейнера(клетки) не должна превышать 160 см.

Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика и возместить Перевозчику убытки и дополнительные расходы, которые могут возникнуть во время перевозки животного или птицы. Подопытные животные к перевозке не принимаются. К перевозке в салоне собаки-поводыри слепых Пассажиров принимаются в наморднике и на поводке при условии, что имеется сертификат о специальном обучении такой собаки и справка ветеринарной службы. Собаки-поводыри перевозятся бесплатно. Они размещаются на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног.

На животных и птиц норма бесплатной перевозки багажа не распространяется. Перевозка животных и птиц должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа, исходя из фактической массы животного и птицы, вместе с контейнером и в соответствии с действующими тарифами. В багажном отделении, где будут перевозиться животные или птицы, нельзя перевозить багаж и груз, содержащий пищевые продукты, так как существует риск заражения последних.

Максимальная масса одного места не должна превышать 30 кг.
Если одно место багажа превышает 50кг, то данный багаж может быть принять к перевозке только как груз, с оформлением через коммерческий склад аэропорта.

Норма бесплатного перевоза багажа

Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком (авиакомпанией).

Сверх установленной авиакомпаниями нормы бесплатного провоза багажа можно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в ручную кладь:

• Дипломат
• Пластиковый пакет
• Букет цветов
• Дамская сумочка или папка для бумаг
• Печатные издания для чтения в полете
• Зонтик или трость
• Пальто или плащ
• Питание для ребенка
• Детская дорожная колыбелька
• Складная инвалидная коляска и/или костыли, если такие предметы пассажиру необходимы
• Детская колыбелька, инвалидная коляска и костыли могут провозиться в багажном отсеке самолета.

Опасные предметы и вещества, запрещенные к перевозке

В целях обеспечения безопасности, пассажирам запрещается перевозить как при себе, в ручной клади, так и в сдаваемом багаже нижеперечисленные опасные предметы и вещества:

• Сжатые газы — горючие, негорючие или ядовитые: бытовой газ, бутан, кислород, пропан, заряженные баллоны аквалангистов;
• Едкие вещества — кислоты, щелочи, аккумуляторные батареи, ртуть и аппараты, содержащие ртуть;
• Взрывчатые вещества — боеприпасы, снаряжение, пиротехнические средства, сигнальные ракеты и осветительные патроны;
• Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества — жидкости для зажигалок, спички и другие легковозгораемые вещества;
• Радиоактивные материалы;
• Портфели и атташе — кейсы с вмонтированным сигнальным устройством;
• Окислители — отбеливатели и перекиси;
• Яды — мышьяк, цианистые вещества, инсектициды, гербициды;
• Инфекционные материалы — бактерии, вирусные культуры;
• Другие опасные предметы и вещества — намагниченные материалы, агрессивные и раздражающие вещества.

Перевозка стрелкового оружия, снаряжения и сухого льда разрешается в ограниченном количестве и на определенных условиях. За дополнительной информацией необходимо обращаться к авиаперевозчику. Перевозка огнестрельного оружия в салоне самолета не разрешается.

Подробную информацию можно получить по следующим телефонам:
• (3902) 202-489 (справочная аэропорта);
• (3902) 202-488 (касса продажи авиабилетов).

Условия бесплатного провоза багажа пассажиров, определяемые "Технологией установления норм провоза регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа на рейсах ОАО «Аэрофлот»

При перевозке в экономическом классе: одно место регистрируемого багажа весом до 23 кг, нерегистрируемого багажа до 10 кг.
При перевозке в бизнес классе: 2 места одно место регистрируемого багажа весом до 32 кг, ручная кладь до 10 кг.
Ручная кладь не входит в норму провоза багажа.

Детям до 12 лет предоставляется такая же норма провоза багажа, как и для взрослых пассажиров. Бесплатная норма провоза багажа для младенцев (без предоставления отдельного места) составляет одно место весом не более 10кг не зависимо от класса обслуживания. Условия бесплатного провоза багажа пассажиров, определяемые "Руководством по обслуживанию пассажиров и багажа ОАО "Авиакомпания "Сибирь"

На большинстве маршрутов Авиакомпании установлена норма бесплатного провоза багажа:
• 30 кг для пассажиров бизнес класса;
• 20 кг для пассажиров экономического класса
• 10кг для детей до 2-х лет (по авиабилетам без предоставления отдельного места).

В качестве незарегистрированного багажа может перевозиться:
• для пассажиров бизнес класса не более 2 мест багажа, каждое весом до 7 кг;
• для пассажиров экономического класса не более 1 места багажа, весом не более 7 кг;
• ручная кладь не входит в норму провоза багажа.

Условия бесплатного провоза багажа пассажиров, определяемые ОАО "Авиакомпания "Таймыр"

• Для пассажиров экономического класса предоставляется норма регистрируемого багажа весом не более 20 кг, норма нерегистрируемого багажа 10 кг.
• Для пассажиров бизнес класса предоставляется норма регистрируемого багажа весом не более 30 кг, норма нерегистрируемого багажа 10 кг.

В зоне регистрации Вы можете воспользоваться услугой упаковки багажа. Сверхнормативный и негабаритный багаж, а также животные требуют специального оформления. Заранее обратитесь в представительство авиакомпании и уточните условия перевозки подобного багажа. По вопросам, связанным с повреждением или утратой багажа обращайтесь к агенту по выдаче багажа или к диспетчеру по организации пассажирских перевозок по телефону 8-(3902)-202-490.

Повреждение багажа

Если при получении багажа Вы обнаружили в нем какие-то неисправности: багаж поврежден или в нем недостает части содержимого, обратитесь к сотруднику аэропорта, который будет присутствовать при выдаче багажа и объяснит Вам порядок последующих действий.

С заявлением о неисправности в багаже Вам необходимо обратиться:
• не покидая таможенную зону прибытия аэропорта (если Вы прибыли из-за границы);
• не покидая зоны выдачи багажа (если Вы прибыли рейсом внутренних воздушных линий).

При несоблюдении указанных условий решение о составлении акта принимает Ваша авиакомпания-перевозчик. Повреждения багажа могут быть видимыми и невидимыми, а также могут быть повреждения содержимого багажа. Пассажиру компенсируются лишь видимые повреждения. При обнаружении повреждения багажа пассажир должен обратиться к агенту отдела выдачи багажа (зона выдачи багажа) и проследовать с ним для оформления соответствующих документов.

Утрата багажа

Если после окончания выдачи багажа с Вашего рейса Вы не обнаружите свой багаж, обратитесь к персоналу аэропорта, где Вам укажут порядок дальнейших действий. В большинстве случаев багаж досылается авиакомпанией-перевозчиком в течение пяти дней после заявлении о неприбытии багажа.

В связи с участившимися случаями нарушений прав потребителей со стороны авиакомпаний Абаканская транспортная прокуратура разъясняет:

Пассажир вправе провезти на борту воздушного судна ручную кладь при условии отсутствия в нем вещей, запрещенных к перевозке на борту и соблюдения габаритов установленных авиакомпанией

Свыше установленной правилами авиакомпании нормы бесплатного провоза багажа (включая ручную кладь и вещи, перевозимые в багажном отсеке) пассажир имеет право бесплатно провезти в салоне воздушного судна предметы указанные в п. 135 ФАП-82 (а именно: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете; детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи: фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, складная кресло-коляска, имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения).

Перевозчик обязан принять все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующего вместе с ним ребенка в возрасте до 12 лет.

Федеральным законом от 29.07.2017 № 228-ФЗ с 29.09.2017 в статью 103 Воздушного Кодекса внесены изменения в части установления возможности исключения из договора воздушной перевозки условия о наличии нормы провоза пассажиром багажа без взимания дополнительной платы. При этом, применение авиакомпанией такого тарифа позволит пассажиру бесплатно провезти ручную кладь.

Важно понимать, что багаж не является ручной кладью: это новый термин, который также вводится данным федеральным законом. Даже если пассажир выбрал «безбагажный» билет, право на провоз ручной клади за ним сохраняется.

В случае нарушения прав пассажиров вы можете обратиться в Абаканскую транспортную прокуратуру по телефону 22-23-07, 29-42-78, на адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по адресу: г. Абакан, ул. Вокзальная, 9.

Авиакассы АО «Аэропорт Абакан» успешно работают на рынке продаж пассажирских перевозок более 20 лет.

Авиакасса АО «Аэропорт Абакан» предлагает Вам следующий спектр услуг:

• Продажа авиа билетов на рейсы всех авиакомпаний по любым направлениям (электронный билет может быть оплачен наличными, банковской картой или по безналичному расчету на основании выставленного счета)
• Продажа ж/д билетов
• Предварительное бронирование авиабилетов по телефону
• Бесплатная доставка билетов к Вам в офис, при возможности безналичного расчета

Кассы нашего предприятия расположены:

г. Абакан, пр. Дружбы Народов, д. 59, аэропорт здание аэровокзала, режим работы: круглосуточно, тел.: 8-(3902)-202-488;

В качестве подтверждения факта приобретения билета Вам будет предоставлена маршрут-квитанция. Наше агентство нейтрально по отношению к авиакомпаниям, что позволяет опытным кассирам объективно подобрать Вам оптимальный тариф по интересующему Вас маршруту. Кассиры аэропорта владеют максимально полной и достоверной информацией о фактических полетах всех авиаперевозчиков и могут дать Вам полезные и ценные рекомендации. Приобретение билетов в кассе аэропорта даст Вам преимущество в случае сбойных ситуаций (задержке или отмене рейса), поскольку возврат билетов производится только по месту приобретения.

С услугами по нашей кассе и размерам ставок (с учетом НДС 20%) Вы можете ознакомиться: Тарифы и сборы

Если Вы заинтересованы в корпоративном обслуживании, мы готовы предложить Вам самые выгодные условия.

ВОЗВРАТ БИЛЕТА

- паспорт, на который был оформлен билет;

- банковскую карту (в случае оплаты банковской картой);

- нотариально заверенную доверенность на лицо, получающее деньги (в случае возврата лицу, отличного от указанного в билете);

- документы, подтверждающие факт вынужденного возврата (справки медицинских учреждений, маршрутные квитанции с пометками представителя перевозчика, иные документы).

Какие документы необходимы для осуществления обмена?

Для того чтобы произвести данную операцию, пассажиру необходимо обратиться в авиакассу.

Для осуществления обмена в кассе пассажиру необходимо предоставить:

- распечатанную маршрут-квитанцию или информацию о заказе;

- паспорт, на который был оформлен билет.

По правилам обращаться в кассу должен сам пассажир со своими документами, однако, в ряде случаев это может сделать и представитель пассажира со своими документами и доверенностью, заверенной нотариусом. В любом случае мы рекомендуем предварительно уточнить такую возможность в авиакассе.

 

Какиие удержания и штрафы предусматриваются при обмене билета?

При наличии мест на интересующий вас рейс и оплате необходимых сборов обмен будет произведен на месте. Сборы при этом включают:

- агентский сбор за услугу обмена билета, первоначально оформленного авиакассами АО «Аэропорт Абакан», составляет 600 рублей/ сегмент;

- сбор-такса ТКП (185 рублей за каждый полетный сегмент, взимается только при обмене авиабилетов, оформленных в ГРС «Сирена-Трэвел»);

- сборы авиакомпании (если они предусмотрены условиями применения тарифа);

- доплата до более дорогого тарифа (при необходимости).

  Окончательный расчёт может быть произведен только в момент обращения в авиакассу, т. к. наличие авиабилетов в системе бронирования постоянно меняется.

Если авиакомпания предоставляет возможность совершения обмена по телефону и на момент обращения пассажира еще остались места по выбранному ранее тарифу, обмен может быть произведен без взимания дополнительных сборов и штрафных санкций, но такую возможность нужно уточнять у авиаперевозчика напрямую.

Следует обратить внимание:

- В некоторых случаях обмен авиабилета обходится дороже, чем возврат и покупка нового. Так что советуем вам прежде, чем принять окончательное решение, обязательно сравнить все доступные варианты.

- Обмен любого авиабилета может быть произведен строго в рамках одной авиакомпании — нельзя, купив билет на рейс авиакомпании «S7 AIrlines», поменять его на следующий рейс авиакомпании «Аэрофлот», даже если по интересующему вас направлению выполняются только два этих рейса в неделю.

- Обмен авиабилета должен быть произведен по правилам применения тарифа.

- Для совершения обмена на интересующий вас рейс должны быть в наличии свободные места. Иногда мест может не оказаться вообще, а может не оказаться именно по тому тарифу, по которому вы покупали билет. Если по условиям применения тарифа обмен разрешен только в рамках одного тарифа, даже при наличии свободных мест произвести обмен будет нельзя.

- Обмен в авиакассах всегда связан с доплатами. Бесплатный обмен возможен только при обращении в авиакомпанию напрямую и при условии, что авиаперевозчик предоставляет такую услугу.

Как осуществляется обмен билета, приобретенного на сайте https://abakan.aero/?

Обмен авиабилетов осуществляется в кассах АО «Аэропорт Абакан» при личном обращении пассажира, указанного в билете. При обмене авиабилета взимается плата в размере 600 руб. за сегмент.

Информация о безопасности платежей

При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ЗАО "Транспортная Клиринговая Палата", сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS. Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0. Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

Проверить свой авиабилет и распечатать маршрут квитанцию к нему можно здесь

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАЛОМ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ

Часы работы: 06:00 - 18:00 ч.

Местоположение: правое крыло здания аэровокзала, тел.: +7 913 449 38 26

Любой авиаперелет сопряжен с массой различных утомительных процедур и формальностей, которые отнимают драгоценное время. Предлагаем Вам использовать часы перед вылетом с пользой и комфортом в зале повышенной комфортности. Здесь есть все необходимое, чтобы постоянно держать руку на пульсе деловой активности и провести время ожидания в атмосфере спокойного отдыха.

Комплекс услуг предусматривает:

• встреча пассажира (или группы пассажиров) у трапа самолета;
• отдельное прохождение всех пред- и послеполетных формальностей;
• Wi-Fi, телевидение, пресса;
• доставка пассажира спецтранспортом от/к трапу самолета;
• отдельная парковка для автотранспорта;
• горячие и холодные напитки в ассортименте;
• шведский стол
• максимальное время прибывание - 3 часа

 Дополнительные платные услуги:

• сувенирный магазин;
• упаковка багажа;

Для пассажиров экономического класса:

• Взрослый – 4 700 руб.
• Ребенок до 12 лет – 2 350 руб.
• Ребенок до 2 лет – бесплатно.

Тариф за предоставление комнаты индивидуального ожидания пассажирам, являющимися пассажирами бизнес-класса, программ лояльности авиакомпаний, программ проходов в бизнес-залы:

- за 1 взрослого человека от 12 лет – 2 000,00 руб.

- за 1 ребенка от 2 до 12 лет – 1 000,00 руб.

Тариф за обслуживание пассажиров в комнате индивидуального ожидания, желающих воспользоваться услугой зала повышенной комфортности, не являющимися пассажирами бизнес-класса, программ лояльности авиакомпаний, программ проходов в бизнес-залы:

 - за 1 взрослого человека от 12 лет/for 1 adult over 12 years old – 5 800,00 руб.

- за 1 ребенка от 2 до 12 лет/for 1 child from 2 to 12 years old – 2 900,00 руб.